Política de Envio e Entrega – São José Materiais

A São José Materiais preza pela agilidade, segurança e transparência em todas as etapas do envio e entrega dos pedidos. Veja abaixo como funciona todo o processo:

1. Prazos de Entrega

O prazo pode variar conforme:

• CEP de destino

• Modalidade de frete selecionada

• Disponibilidade do produto

• Processamento interno do pedido

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

2. Modalidades de Frete

Disponibilizamos diferentes opções, como:

• Transportadoras parceiras

• Correios (quando aplicável)

• Entrega própria (para regiões atendidas)

No checkout, serão exibidas as modalidades disponíveis para o seu endereço.

3. Processamento do Pedido

Após o pagamento, o pedido entra em:

• Separação

• Conferência

• Embalagem

O prazo de processamento interno é de até 2 dias úteis.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.

5. Conferência ao Receber

Recomendamos que você verifique:

• Se a embalagem está intacta

• Se o produto corresponde ao que foi comprado

• Se há sinais de dano

Qualquer divergência deve ser comunicada imediatamente:
📧 sac@saojosemateriais.com

6. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos.
Em caso de devolução por erro no endereço, poderá haver custo adicional de reenvio.

7. Áreas Remotas

Algumas localidades podem ter prazos diferenciados, conforme regras das transportadoras.

8. Problemas na Entrega

Caso ocorra atraso, extravio ou entrega incorreta, nossa equipe está pronta para resolver rapidamente.